11ok আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬11ok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 11ok সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা বা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগেই ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানিয়ে দেবো।
11ok (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "11ok" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল সদস্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 11ok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। 11ok ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি, একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক হওয়া উচিত স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি 11ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিত হয়ে একটি সম্পূর্ণ আইনগত চুক্তি গঠন করে।
11ok-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | লেনদেনের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই | ১ বছর |
11ok সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিচের কাজগুলোর জন্য তথ্য ব্যবহার করি:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 11ok আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা গেমিং সেবার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
11ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
11ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
11ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনার দায়িত্ব: আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিলেও আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কখনো কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
11ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
| অধিকার | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাক্সেস অধিকার | আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার। |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার। |
| মুছে ফেলার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। |
| প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধের অধিকার। |
| আপত্তির অধিকার | মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার। |
| পোর্টেবিলিটি অধিকার | আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার। |
কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
11ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে নাবালকের তথ্য পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 11ok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
11ok প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 11ok সেই নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত। 11ok কেবলমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়ী।
11ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানিয়ে দেবো। পরিবর্তনের পরেও 11ok ব্যবহার জারি রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
আরও প্রশ্ন আছে? গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে য োগাযোগ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে সেরা গেমিং উপভোগ করুন।