গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। 11ok-এ আমরা বিশ্বাস করি মজাদার খেলা তখনই সেরা, যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা হয়।
আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকারআমরা শুধু গেম দিই না — আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে একাধিক সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
আপনি নিজেই ঠিক করুন কতক্ষণ খেলবেন। দৈনিক বা সাপ্তাহিক সেশন সীমা সেট করুন এবং 11ok তা মেনে চলবে।
ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক। বাজেটের বাইরে যাওয়া আর সম্ভব হবে না।
কিছুদিনের জন্য বিরতি দরকার? ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
দীর্ঘমেয়াদে বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।
১৮ বছরের কম বয়সীরা 11ok ব্যবহার করতে পারবে না। নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পেশাদার সহায়তার দিকে গাইড করবে।
দায়িত্বশীল খেলা (Responsible Gaming) বলতে বোঝায় এমন একটি মানসিকতা ও অভ্যাস, যেখানে আপনি গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখেন — আয়ের উৎস বা মানসিক চাপ মেটানোর হাতিয়ার হিসেবে নয়। 11ok-এ আমরা সবসময় চাই আপনি হাসিমুখে খেলুন এবং হাসিমুখেই বেরিয়ে যান।
গেমিং তখনই সমস্যা হয় যখন এটি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার, কাজ বা অর্থনৈতিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে। 11ok-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল বিষয়গুলো হলো:
মনে রাখুন: 11ok-এ দায়িত্বশীল খেলা শুধু নিয়মকানুনের বিষয় নয় — এটি আপনার মানসিক সুস্থতা ও পারিবারিক সুখের বিষয়।
অনেক সময় আমরা নিজেরাই বুঝতে পারি না যে গেমিং আমাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে। নিচের লক্ষণগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এর মধ্যে একটিও যদি পরিচিত মনে হয়, তাহলে একটু থামুন এবং নিজেকে প্রশ্ন করুন।
হারানো টাকা ফেরত পেতে বারবার খেলতে বসেন, কিন্তু আরও বেশি হারেন।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন বা মিথ্যা বলেন।
কাজ, পড়াশোনা বা ঘুম ছেড়ে দিয়ে গেমিং করতে থাকেন।
খেলা বন্ধ করতে পারছেন না — চাইলেও থামানো কঠিন মনে হয়।
মানসিক চাপ বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ের আশ্রয় নেন।
ধার করা বা সঞ্চয়ের টাকা দিয়ে গেম খেলছেন।
সতর্কতা: উপরের দুটি বা তার বেশি লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য নেওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন।
আপনি কি কখনো পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা খেলায় ব্যয় করেছেন?
হারানোর পর কি মনে হয় "এবার জিতব" ভেবে আরও খেলতে হবে?
গেমিং নিয়ে পরিবারের সাথে কি কখনো মনোমালিন্য বা ঝগড়া হয়েছে?
খেলা না করলে কি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করেন?
গেমিংয়ের জন্য কি প্রয়োজনীয় খরচের টাকা ব্যবহার করেছেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
যদি উপরের প্রশ্নগুলোর অধিকাংশের উত্তর "না" হয়, তাহলে আপনি দায়িত্বশীলভাবেই গেম উপভোগ করছেন। চালিয়ে যান!
11ok-এ আপনি নিজেই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করা যাবে।
প্রতিদিন কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করুন। সীমা পূর্ণ হলে আর ডিপোজিট হবে না।
দীর্ঘমেয়াদি বাজেট পরিকল্পনার জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ক্যাপ সেট করুন।
নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বা লগআউটের ব্যবস্থা করুন।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হেরে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে।
কীভাবে সেট করবেন: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে যান। পরিবর্তন কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে, কিন্তু সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
কখনো কখনো একটু দূরত্ব দরকার — এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। 11ok-এ আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
স্বল্পমেয়াদি বিরতির জন্য। এই সময়ে লগইন করা যাবে না, তবে অ্যাকাউন্ট মুছে যাবে না।
দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য। নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। একবার বন্ধ করলে আর খোলা যাবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন 11ok আপনাকে কোনো প্রোমোশনাল ইমেইল বা অফার পাঠাবে না।
11ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। তবে ঘরে যদি ছোট ভাই-বোন বা সন্তান থাকে, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো নেওয়া উচিত:
কোনো নাবালক 11ok ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনি একা নন। 11ok-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট:
[email protected]
সাপোর্ট সময়:
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
দায়িত্বশীল গেমিং মানে আনন্দ কমানো নয় — বরং দীর্ঘমেয়াদে আরও বেশি উপভোগ করা। আজই 11ok-এ যোগ দিন এবং নিয়ন্ত্রিত, মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।